江苏天泓的十年回望

阅读数:2755   发布时间:2011-11-10
 

7----700”——江苏天泓的十年回望

 

 

上世纪90年代末,汽车消费时代到来的前夕,江苏天泓的拓荒者们,敏锐地洞察到汽车服务业的发展,对接国际一流品牌、引进“品牌专营、单层次拉动式营销、顾问式销售”的4S模式,1999926日成立的江苏天泓,开启了南京汽车服务后市场的全新业态。

十年的发展,天泓人历尽了创业的艰辛,经历了市场风雨的洗礼与磨练,由成立之初的7名员工、400多平方米的单一销售展厅,发展到现在拥有700多名员工,公司经营生产面积达5万平方米,集上海通用别克、雪佛兰、凯迪拉克、萨博、诚新二手车等全系列品牌,销售、维修、零配件供应、信息反馈、租赁、置换、二手车、俱乐部快修连锁等全功能的,行业知名、品牌领先的网络化、集团型汽车服务后市场专业公司。目前江苏天泓已经拥有22家子公司,累计销售4万台、维修55万台次,已步入健康、快速发展的轨道。

回首十年历程,销售业绩年年递增,客户满意度不断提升,企业经营水平持续提高,而“责任、专业、值得信赖”的企业理念已成为江苏天泓的宝贵财富:

责任——推动天泓发展 

十年来,在以经营团队为核心的全体员工共同努力下,用“想办事、能办事、办成事、办好事”自勉,紧紧抓住市场的机遇,扎实稳健地推进企业发展——完善业务链,增加品牌店,优化服务网,业务量屡创新高,客户满意度高分稳定,积累了服务品牌的美誉度和巨大的客户资源。

江苏天泓更是人才培养的沃土,成就梦想的平台。(集团)众多高管均从一线基层工作岗位一路成长起来,企业的快速发展也让方方面面的专业人才找到了自己施展才华的空间。“完美的人没有,完美的团队有可能形成”,“不可能人人成为领导,但在天泓你可以成为专才”。江苏天泓一直以“员工满意”为企业核心竞争力,建立了包容兼蓄、任人唯贤的用人机制;切实保障员工福利待遇,各种社会保险一应俱全;构建和谐的工作氛围、持久的激励制度。责任感,成为企业员工共同的价值观。

江苏天泓始终以客户享受有品质的服务为追求,为使车主满意,不断提高营销、服务质量,精心做好每处细节,江苏天泓销售、维修全面位居省、市乘用车服务企业前茅,构筑了服务品牌拥有的客户良好口碑。

江苏天泓始自成立之初,就一直以成为合格的企业公民为己任,十年一贯热心公益事业,为推进和谐社会默默贡献。

专业——提升天泓服务

    从销售、维修、零配件供应到信息反馈,江苏天泓拥有一支专家级的团队,而团队成员大多是业内专业人士,0起点的人才储备和培养走的也是一条颇具特色的“院企联手”之路:南京林业大学、南京财经大学、南京交通技师学院等十多所大中专院校是江苏天泓的新近员工定点输送单位,新员工经过国际一流的培训机构的专业培训,更重要的是在江苏天泓饱满的业务量运行的实践中,迅速地成为各个岗位的专才。

“唯有专业,才能更大;惟有专业,才能更好”,省、市维修技能大赛获奖单位、上海通用汽车全国最佳销售顾问、美国通用汽车亚太营销大师、上海通用汽车品牌大使…枚不胜举的众多区域内、行业内、系统内荣誉奖项,几乎难有错过江苏天泓,汽车服务的专业队伍,成为江苏天泓提升客户满意度和不断发展的人才保障。

值得信赖——奠定天泓未来

只有值得员工信赖的企业,才能在激烈竞争中抵御风险。江苏天泓除了提供良好的发展平台外,对员工更加关爱备至,员工子女的保险、新生儿母亲、病伤员工的慰问,特困职工的帮扶,时逢年节,所有员工都能收到慰问品。丰富多彩的党、团、工会活动,联欢会、聚餐、主题评选……创造了良好的沟通,融洽了员工关系。

“客户是江苏天泓存在的理由”。正是天泓人的团结一致和互相激励,并始终贯彻诚信为本的经营理念,服务才真正做到令客户信赖。在江苏天泓成立十周年庆典上,南京第一批赛欧车主(前线文工团的蔡女士)介绍说,8年前她在天泓购买了别克赛欧两厢,8年间她定期做保养和维护,工作人员的热心服务及规范化操作每次都令她印象深刻。而在发生碰擦等险情时,天泓的事故处理更令她放心、安心,交涉及赔偿定价均令客户满意。正是许许多多蔡女士这样的车主,他们因天泓诚信服务,热心关爱而产生归属感。“值得信赖是我们企业永恒的目标”。

 

“十年弹指一挥间,而今迈步从头越”,在中国汽车发展又一个黄金十年的开始,江苏天泓一定会有更加值得期待的未来……

江苏天泓十年大事记

l  1999926

    江苏天泓汽车服务有限公司成立,“品牌专营、单层次拉动式营销、顾问式销售”,开启了南京汽车服务后市场的全新业态

l  200081

江苏天泓促成上海通用汽车向南京军区赠送50万元的车辆及维修工具,开创了集团采购的全新格局。

l  2001

春节期间慰问所在社区特困家庭。向《每日桥报》(今《南京晨报》)捐资应急善款和三年学费,帮助突遇家变的湖北籍贫困学生完成学业。资助第九届全运动会,鼎力支持全民健身。持续投入公益,做企业公民。

赞助“江苏交通广播网”开播、《扬子晚报》记者换车,与媒体全面合作。

l  2002

江苏天泓汽车维修有限公司成立,成为功能完善的4S服务企业

被共青团江苏省级机关工委授予省级机关“青年文明号”(2003年晋升为江苏省级“青年文明号”)

l  2003

在抗击非典期间,发起组织“我们欣赏您的成就,我们更关爱您的健康”车主周末登山主题活动,销售大增,成功应对突发社会公共危机。

l  2004

江苏天泓诚新二手车公司成立,品牌公司率先进入二手车行业,开创了汽车营销服务的全新理念。

l  2005

江苏天泓雪莱汽车服务有限公司成立,成功开拓多品牌发展格局。

江苏天泓金星俱乐部有限公司成立,构建起网络化、全流程的服务体系。

l  2006

江苏天泓凯帝汽车服务有限公司成立,使4S板块站上国际顶尖品牌的高点。

江苏天泓品牌用“三滴水润木”浓缩了7年历史,诠释出“责任、专业,值得信赖”的品牌理念。

l  2007

江苏天泓销售、维修全面位居省、市乘用车服务企业销售、维修前茅,构筑起汽车服务后市场的强势品牌

l  2008

江苏天泓瑞博汽车服务有限公司成立,成为上海通用营销网络中全具品牌的主力合作伙伴。

l  2009

江苏天泓楚汉汽车服务有限公司成立,实现了汽车服务品牌异地输出的零的突破。

江苏天泓紫金汽车服务有限公司成立,省内最新的标准别克4S服务中心即将落成开业。

 

 

 
举报方式
XML 地图 | Sitemap 地图